Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas com nosso FAQ.

Perdi meu boleto para pagamento, o que devo fazer?
O cliente SpeedNet Telecom conta com a opo de imprimir a segunda via do boleto pela Central do Assinante (http://www.viaspeednet.com.br/central) para acessar Central necessrio somente informar o CPF do titular do contrato.

A Internet via radio funciona quando est chovendo?
Embora este seja um grande mito, a chuva no interfere no sinal da internet a menos que o fornecimento da energia seja interrompido num ponto de acesso (torre) ou na casa/empresa do cliente. O fato em si, no significa queda na qualidade da conexo e o cliente no percebe perda de desempenho.

O Wi-Fi seguro?
Da mesma maneira que numa rede normal com fios, os dados que trafegam pela rede Wi-Fi no possuem criptografia. Porm quando acessado um site seguro atravs de SSL (Secure Socket Layer) os dados possuem criptografia e o risco de outro equipamento capturar dados praticamente inexistente.

O que Banda Larga?
Banda larga um termo usado para representar velocidade de transmisso de dados acima do conhecido sistema de acesso discado. Neste sistema voc compra a velocidade que precisar. O sistema Wireless no possui esta limitao, pois seu micro fica ligado direto ao provedor por ondas de rdio na frequncia de 2.4Ghz e 5Ghz e a taxa de transmisso pode chegar a 11 Mb/s e 54Mb/s. Com uma capacidade de velocidade maior, o usurio de banda larga alm de baixar arquivos at 20 vezes mais rpido, poder usufruir de contedos mais complexos na internet, como assistir vdeos e enviar vdeos por intermdio de uma webcam, comunicar-se em tempo real por meio de software de voz, jogos online, dentre outros.

A conexo via rdio fica caindo?

No. A conexo fica disponvel 24h sem interrupo. Quedas de conexo podero acontecer se alguma coisa estiver errada com o computador, na configurao do dispositivo wireless ou no radio enlace.

Com o tempo, vai aumentar o valor da mensalidade?

A tendncia de tudo em tecnologia de baixar os preos com o tempo. O mnimo que vai acontecer manter o preo e melhorar a qualidade ou velocidade da conexo.